Reklamačný poriadok

Predávajúci:
STAV-KOM s.r.o.
Gogoľova 3938/10, 036 01 Martin
IČO: 51050528
DIČ: 2120573510
E-mail: l.kadlcik@gmail.com
Telefón: +421 915 958 764

Tento reklamačný poriadok upravuje podmienky uplatňovania reklamácií v e-shope Kultovky (kultovky.com), prevádzkovanom spoločnosťou STAV-KOM s.r.o.

1. Záručná doba

Na všetok tovar sa vzťahuje záručná doba 24 mesiacov od prevzatia tovaru.

2. Uplatnenie reklamácie

Reklamáciu uplatnite e-mailom na adrese l.kadlcik@gmail.com. Uveďte číslo objednávky, popis závady a priložte fotografiu poškodenia. Reklamáciu je potrebné uplatniť do 30 dní od prevzatia tovaru.

3. Poškodený tovar

V prípade doručenia poškodeného tovaru alebo chyby tlače nás kontaktujte na l.kadlcik@gmail.com do 30 dní od prevzatia. Priložte fotografiu poškodenia a číslo objednávky. Zabezpečíme výmenu tovaru alebo vrátenie peňazí bez dodatočných nákladov pre kupujúceho.

4. Vybavenie reklamácie

Reklamáciu vyriešime do 30 dní od jej uplatnenia. O výsledku vás budeme informovať e-mailom.

5. Vrátenie tovaru

Tovar môžete vrátiť do 14 dní od prevzatia bez udania dôvodu. Náklady na vrátenie znáša kupujúci.

Výnimka: Právo na vrátenie tovaru sa nevzťahuje na tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek kupujúceho alebo tovar vyrobený na mieru (§ 7 ods. 6 písm. c) zákona č. 102/2014 Z.z.). Všetky produkty v e-shope kultovky.com sú tlačené na objednávku a považujú sa za tovar vyrobený na mieru. Výnimkou je prípad poškodeného alebo chybného tovaru.